La importancia de un Social Media Plan

Los social media plan, se pueden realizar en cualquier nivel de negocio o empresa, pequeñas, medianas, grandes, sin embargo no basta con tener un perfil en las redes sociales y con ello pensar que son una empresa social, son los usuarios quienes deben considerar y dar ese concepto a las empresas o negocios.

Por lo tanto es mucho más que hacer un perfil como empresa en las redes sociales, por lo general las empresas ingresan a las redes sociales con el fin de incrementar sus ventas.

Parten de la idea de que cuando la gente otorga un me gusta o comparte el contenido que se publica sobre la marca, repercuta en los resultados a fin de mes.

Usando un social media plan, las empresas disponen de nuevas formas de comunicarse con sus clientes potenciales, personalizando su marca en ellas.

Social Media Plan /Características

Pasos para crear un protocolo de Comunicación

Para conseguirlo es necesario el desarrollo de un social media plan que ayude y facilite lograr los objetivos de cada empresa, entre los aspectos que se deben tomar en cuenta para todo social media plan están:

*Conocer el público objetivo

El conocimiento de un público objetivo es importante para saber con quién se tendrá contacto y mantener una comunicación en su idioma con contenido útil e interesante

*Donde está el público objetivo

La empresa debe ir en busca de su público objetivo, para una comunicación fluida y rápida.

Pasos para crear un protocolo de Gestión

*Que se va a ofrecer

Si no damos al público contenido interesante dentro de nuestra página será muy difícil que tengamos clientes asiduos, por lo tanto la empresa debe esforzarse para hacerse notar por encima de sus competidores y lograr que el cliente comience a interactuar.

*Quien se va a hacer cargo de las gestiones

Las empresas deben contar con un experto en este campo, un Community manager puede ayudar, ya que ellos cuentan con la formación y habilidad necesaria para manejar adecuadamente un plan social media.

*Objetivos a conseguir

Pasos para crear un protocolo de Crisis

Siempre se deben establecer objetivos que se deseen conseguir mediante el social media plan, para encaminar al encargado de las gestiones (Community manager)

Si no se plantea o se desarrolla un social media plan, difícilmente una empresa podrá conseguir incrementar sus ventas, entrar en las redes sociales sin un plan estratégico para lograr los objetivos, equivale a solo pérdidas en lugar de ganancias.

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