Estos son dos títulos de moda que han surgido en el mundo del marketing, hay muchas empresas que actualmente están luchando por anexar estas dos aberturas en sus bolsas de empleo para tener un aspecto más integral y mixto en sus campañas de marketing.
Lamentablemente estos dos papeles totalmente diferentes son vistos como iguales, lo que en ocasiones lleva a la confusión de roles y malas estrategias de marketing.
En en pasado post escribimos 5 Herramientas para analizar Twitter y hoy vamos a añadir 5 herramientas mas que os van ayudar en vuestra labor como Community Manager.
Estamos en un momento donde cada día nacen más profesiones relacionadas con internet. Una de las que en los últimos tiempos ha tenido más auge es la profesión de Community Manager.
Me gustaría empezar este post hablando de 5 herramientas para analizar Twitter, a lo largo de las semanas iré añadiendo mas herramientas para facilitar la labor de los Community Manager.
Cada vez son más las marcas que deciden ofrecer un servicio de atención al cliente a través de las Redes Sociales, ya que estos medios ofrecen una reacción rápida y eficiente de los comentarios quejas, sugerencias y dudas de los usuarios.