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Aprende a planificar tus tareas de Community Manager

Aprende a planificar tus tareas de Community Manager

Las acciones de un Community Manager no son nada fácil, organizarse adecuadamente para llevar a cabo su trabajo es de hecho algo un poco complejo, pues debe tratar de que su tiempo sea lo más productivo posible.

Por lo que es realmente fundamental que mantenga un orden y organización con relación a las tareas que debe realizar en el día a día para la marca que gestiona.

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¿Qué son los KPI?

Un indicador clave de desempeño (KPI), es una métrica de negocio utilizado para evaluar los factores que son cruciales para el éxito de un negocio.

Cuando una organización ha analizado su misión, identificado sus intereses y definido sus objetivos, se necesita medir el progreso hacia esas metas y es allí donde entran los indicadores claves de desempeño.

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Consejos para medir el ROI

Para cualquier persona el retorno de la inversión de su comercialización puede ser todo un reto, sin embargo hay algunas técnicas y herramientas que se pueden utilizar para medir los esfuerzos que se han realizado en el marketing y tener una mejor idea de si realmente el dinero que se está gastando en la comercialización está trabajando correctamente.

En realidad el ROI, no es más que un simple cálculo y no precisamente una ciencia, depende de los objetivos trazados.

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¿Qué es el ROI?

Por definición tenemos que el retorno de la inversión (ROI), es una medida de rentabilidad que evalúa el desempeño de un negocio dividiendo el beneficio neto por el valor neto.

De hecho es la razón de rentabilidad más común y la cual se debe tomar en cuenta en todo negocio online u offline.

Existen diversas formas de determinar el ROI, pero el método más utilizado es dividir el beneficio neto por activos totales.

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Pasos para crear un protocolo de Comunicación

Al momento de comenzar a ejecutar la estrategia de un Social Media Plan pueden ser muchas las dudas que surjan con respecto a cómo debe ser la comunicación e interacción con los usuarios. Es en este punto en donde se debe crear un protocolo de comunicación que puedan llevar adelante tanto las personas que ejecutarán el plan como cualquier otra persona que sea de la empresa y que deba sustituir o dar atención al cliente a través de las redes sociales e internet.

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