Lo más rentable para cualquier negocio es la fidelización de sus clientes actuales, muchas veces hay empresas que se obsesionan con la captación de clientes, pero en realidad los clientes actuales son los que debemos poner más atención.

Se dice que un 10% de los clientes genera hasta el 80% de los beneficios, así que podemos afinar nuestros esfuerzos y optimizar así nuestro negocio si logramos retener más y mejor a nuestros clientes actuales